Sub-verwerkers
Stand: 26 september 2026. Noaber Technologies is verwerker voor de organisaties die Marke gebruiken. Voor het leveren van Marke schakelen we de partijen hieronder in. Een nieuwe sub-verwerker melden we vooraf aan onze klanten. Een klant kan daar bezwaar tegen maken.
| Partij | Dienst | Locatie | Welke gegevens | Certificering |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Duitsland) | Servers, opslag en back-ups | Falkenstein en Neurenberg (DE) | Alle klantdata, versleuteld | ISO/IEC 27001:2022, BSI C5 Type 2 |
| Scaleway SAS (Parijs, Frankrijk) | Taalmodellen, embeddings en spraakherkenning | Parijs (FR) | Vragen, context en antwoorden, alleen tijdens de verwerking | ISO/IEC 27001:2022 en HDS; SecNumCloud-kwalificatie loopt |
Voor e-mail (uitnodigingen en systeemmeldingen) kiezen we een aanbieder in de EU. Die zetten we pas in nadat we hem op deze pagina hebben gezet en onze klanten vooraf hebben ingelicht.
Hetzner
- Met Hetzner sluiten we een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG.
- Hetzner kan de inhoud niet lezen. Volumes zijn versleuteld met LUKS en bestanden versleutelen we voordat ze worden opgeslagen.
- We gebruiken geen locaties van Hetzner buiten de EU.
Scaleway
- Scaleway past standaard Zero Data Retention toe. Vragen en antwoorden worden niet opgeslagen, niet gelezen en niet gebruikt voor training.
- Uitzondering: bij een storing of vermoedelijk misbruik kan Scaleway een verzoek maximaal twee weken bewaren om het probleem op te lossen. Gegevens over het gebruik zonder inhoud bewaart Scaleway maximaal 6 maanden.
- Marke stuurt geen gebruikers-id of andere metadata mee. Een organisatie kan een PII-filter instellen, zodat persoonsgegevens Scaleway niet bereiken.
- Wil een organisatie meer scheiding, dan kan dat met een eigen model bij Scaleway (Dedicated Deployment) of een eigen model op eigen hardware.
Geen sub-verwerker: zoeken op internet
Voor zoeken op internet gebruikt Marke een eigen zoekmachine (SearXNG) op de servers van Marke zelf. Dat is dus geen aparte partij. Zoekvragen gaan zonder cookies of gebruikersgegevens naar de zoekmachines. Een organisatie bepaalt per classificatielabel of internet gebruikt mag worden.
Wat níet gebeurt
- Geen verwerking buiten de EU en geen Amerikaanse clouddiensten.
- Geen gebruik van klantdata om modellen te trainen.
- Geen trackers, analytics of externe scripts, ook niet in de app.